(网经社讯)2025年12月，数字生活领域又有哪些事？以下为数字经济新媒体#网经社 旗下数字生活台（DL.100EC.CN）为您带来本月本地生活、在线外卖、数字文娱等赛道最新动态回顾。

【要闻速览】

1.快手回应深夜突现涉黄直播 遭黑产攻击 已报警

2.北京多部门约谈抖音 小红书 贝壳找房等多家互联网平台

3.BOSS直聘11月处置违规收费账号1.67万个

4.乐摩物联港交所上市 成为“共享按摩椅第一股”

5.河南省正式发布《河南省邮政条例》 擅自代收最高罚万元

一、官方发布

《外卖平台服务管理基本要求》 国家标准发布

12月5日消息，针对近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题，近日，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。

国家邮政局：2025年11月中国快递发展指数同比增长3%

12月9日，国家邮政局发布的数据显示，2025年11月中国快递发展指数达到478.1，较去年同期上升3%。分项指数中，发展规模指数为646，同比增长6%；服务质量指数为661.3，提升1.9%；发展能力指数为266.4，微增0.3%。此外，反映行业未来预期的发展趋势指数为60.3。11月快递业呈现典型旺季特征，市场规模扩张提速，服务效率与运营能力同步增强，科技应用范围进一步扩大。

北京多部门约谈抖音 小红书 贝壳找房等多家互联网平台

12月18日消息，北京市住房和城乡建设委员会会同相关部门，对抖音、小红书、贝壳找房、58同城、闲鱼、链家、我爱我家、麦田等多家互联网平台进行了联合约谈。此举旨在强化网络空间治理，整治房地产领域存在的网络传播乱象。

河南省正式发布《河南省邮政条例》 擅自代收最高罚万元

12月17日消息，河南省正式发布《河南省邮政条例》，该条例将于2026年3月1日起施行。其中对快递末端投递服务作出了明确规定，引发广泛关注。

二、餐饮外卖

美团完善骑手安全正向激励：百万骑手可获“不闯红灯”奖，交通事故率显著下降

12月1日，在北京举办的美团骑手交通安全算法公开日活动上，美团公司公布了近一年来在骑手交通安全治理方面取得的系列成效。数据显示，2025年美团骑手发生交通事故数同比下降15%，通过体系化治理，引导骑手持续降低逆行和闯灯行为。为激励骑手自觉遵守交规，从12月2日全国交通安全日开始，美团在全国近200个城市开展新一轮骑手“不闯红灯”安全激励活动，骑手不闯红灯每天都能获现金奖励，预计将有百万骑手人次获奖。

东方甄选拓展业务边界：正式进军餐饮外卖服务领域

12月2日消息，东方甄选（北京）科技有限公司完成了一系列工商信息变更，标志着其正式向餐饮外卖领域拓展。根据公开信息，该公司经营范围新增了餐饮管理、外卖递送服务及餐饮服务等项目。与此同时，公司法定代表人已由孙东旭变更为俞敏洪。

外卖平台漏洞成“生财之道”？女子利用“退款不退货”规则 两年诈骗商超25万元

12月2日消息，根据浙江台州椒江公安分局通报，近日当地警方成功侦破一起利用外卖平台售后机制漏洞实施的诈骗案件。犯罪嫌疑人程某在两年时间内，通过在外卖平台下单后申请退款但不退货的方式，从一家大型商超骗取货物，累计价值达25万元。

饿了么App完成品牌升级 正式更名为淘宝闪购

12月5日，饿了么官方宣布其App在更新至最新版本后全面焕新为“淘宝闪购”，原饿了么品牌相关场景也将陆续完成向新品牌的升级过渡。此次更名标志着饿了么多年积累的服务履约能力、产品技术和用户资源将更深度融入阿里巴巴集团的“大消费平台”战略体系。

淘宝闪购推行服务分制度 骑手超时扣款成历史

12月3日消息，淘宝闪购已正式取消对骑手的超时扣款机制，转而全面推行服务分评价体系。这项政策于2025年12月3日扩大至北京、杭州、广州、武汉、成都、厦门等60个城市，预计年底前将覆盖全国所有直营城市。

范禹内部信揭示饿了么战略转向：App升级淘宝闪购 阿里整合资源发力“大消费平台”

范禹内部信揭示饿了么战略转向：App升级淘宝闪购 阿里整合资源发力“大消费平台”

12月7日消息，饿了么董事长兼CEO范禹通过内部信宣布，饿了么App将全面升级为“淘宝闪购”，标志着阿里巴巴集团在即时零售领域的战略整合进入新阶段。范禹在信中强调，此次焕新是阿里体系内多方力量协同的结果，体现了集团对“大消费平台”的坚定决心。

京东外卖系统漏洞事件平台担责 用户善意获官方致谢

12月7日晚，京东外卖“随心囤”功能出现系统漏洞，部分用户在购买100张优惠券后申请全额退款时，平台仅收回1张券，其余99张仍保留在用户账户中。此漏洞导致部分用户大量下单，例如有人连续购买上百张外卖券，甚至出现单个用户下单100份汉堡的情况。

京东启动220亿元“小哥之家”计划 改善20万骑手与快递员居住条件

京东于2025年12月12日宣布，未来五年将投入220亿元，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，新增15万套专为外卖骑手和快递员提供的“小哥之家”住房。这一计划预计将惠及至少20万名一线员工，旨在打造行业内覆盖最广的员工住房保障体系。

引入菜鸟AI与供应链技术 蜜雪冰城加码物流数字化

12月16日，菜鸟集团与蜜雪冰城宣布达成合作，双方将在人工智能与物流供应链技术领域展开协同。根据蜜雪冰城2025年中期财报披露，该品牌在一年内新增门店数量接近一万家，供应链管理已成为其业务扩张的重要支撑。

高德联合济南市相关部门启动“烟火济南支持计划” 投入1000万元出行补贴助力本地餐饮商家

12月16日消息，在近日的“烟火城市系列发布会”济南站活动上，济南市商务局、餐饮协会与高德共同启动了“烟火济南支持计划”。该计划旨在降低本地商家经营成本，激发城市消费活力。高德将投入1000万元专项出行补贴，鼓励用户到店消费，为餐饮服务业创造更多生意机会。

京东外卖全国上线商品自提功能

12月17日消息，京东外卖今日宣布，其“到店自提”服务已在全国范围内正式上线。

淘宝闪购在全国58城举办“城市骑士日” 推出多项保障措施

12月17日，淘宝闪购在全国长沙、南昌、海口等58个城市的170个站点，同步开展了“城市骑士日”活动。该活动由平台发起，自2025年5月起于每月17日定期举行，目前线上线下已覆盖超过百万名配送员（骑士）。

美团“拼好饭”探索新供给模式 以标准化支持中小商家开店

12月24日消息，美团外卖旗下“拼好饭”业务正在尝试拓展新的供给形态。其模式是与有意向的商家合作，针对不同菜系品类，由商家负责开店，美团则提供菜品及制作标准、选址指导等支持。以此模式开设的门店，将主要面向“拼好饭”外卖渠道，也可能附带部分堂食业务。

三、求职住房

网传贝壳找房启动大规模组织优化 产研运营中后台成调整重点

12月1日消息，近日，贝壳找房被曝启动新一轮人员优化，网传整体裁员比例高达30%，其中P8及以上高级管理层裁撤比例达50%-60%，重点涉及产研、运营、中后台等多条业务线。针对此消息，贝壳方面回应称网传数据严重夸大，实际调整规模不及整体员工数0.5%。

BOSS直聘回应招聘信息因“薪资过高”被限：旨在防范虚假高薪

12月8日消息，广东阳江一家风电企业在BOSS直聘平台发布招聘信息时，因岗位薪资标注为8500至10000元/月，被系统提示“薪资高于该岗位月平均水平”并限制发布，平台建议将薪资修改为8000元/月以下。该企业后续按要求提交了10名员工近三个月的工资流水证明，通过人工审核后岗位得以正常发布。

美团在APP内新增租房与二手房信息展示功能

12月15日消息，美团及大众点评APP在具体小区信息页面中，新增了租房与二手房信息展示功能。该功能以“好房、好价、好生活”为宣传语，用户可在房源页面直接联系经纪人。

BOSS直聘11月处置违规收费账号1.67万个

12月17日，BOSS直聘发布了关于整治向求职者收费违规行为的专项治理公告。公告显示，平台重点打击了以招聘为名、实际向求职者收费的违规行为，治理范围涵盖诱导货运司机、网约车司机、外卖骑手进行租车或购车，以及以培训、贷款、模卡、形象包装等名义收取费用的场景。

四、其他平台

乐摩物联港交所上市 成为“共享按摩椅第一股”

12月3日，福建乐摩物联科技股份有限公司（简称：“乐摩物联”，股票代码：“2539”）在港交所上市。乐摩物联此次发行区间为27港元到40港元，发行555.56万股，最高募资2.22亿港元。

小红书“小红卡”本地生活会员服务暂停运营 战略重心转向内容优化

12月8日，小红书旗下本地生活会员业务“小红卡”团队发布公告，宣布该服务将于2026年1月1日起暂停试运营。此举标志着小红书在本地生活领域的一次重要调整，团队表示将阶段性集中资源，强化平台在本地生活内容影响力和交易工具方面的建设，旨在提升用户决策体验。

搭载大模型的AI工程机受市场热捧 行业探索与争议并存

12月22日消息，近日，中兴旗下努比亚品牌联合字节跳动豆包大模型推出的M153工程样机引发市场关注。这款手机以“技术预览版”形式限量发售，据二手交易平台信息，其转售价格被显著抬高。该机型的核心特点在于深度集成了AI大模型，使其能通过语音指令，在获得用户授权后跨应用自动操作，以完成订票、比价、信息发送等系列任务。

快手回应深夜突现涉黄直播 遭黑产攻击 已报警

12月22日晚，快手平台突发大规模内容安全事件，多个直播间在短时间内被大量露骨色情内容侵入，部分直播间在线人数飙升至5万以上。据用户反馈，当晚22时左右，推荐直播页面中多个正常直播间被黑灰产攻击，突然开始播放淫秽影片、进行低俗表演等。违规内容传播状态持续超过一小时，引发用户大量关注和举报。平台在当晚23时30分左右启动紧急处置，集中查删违规内容，直播频道一度显示“服务器繁忙”并临时关闭。

六、投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）数据显示，2025年12月数字生活领域的投诉事件按投诉量排序依次为：美团、万师傅、去哪儿、飞猪、BOSS直聘、智行、大麦网、饿了么、走着瞧旅行、智联招聘、携程、猫眼电影、鲁班到家、同程旅行、高德、联联周边游、58同城、途家、啄木鸟家庭维修、淘票票、滴滴出行、票牛网、大众点评、Soul、工骑兵、珍爱网、T3出行、如程、航班管家、蝌蚪亲子、杂志2007、南方航空、华住酒店、骑驴游、摩天轮票务、前程无忧、哈啰出行、21cake、嘀嗒出行、青桔。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业18年，长期关注数字生活，我们重点报道与研究的公司有：1、餐饮外卖：美团外卖、饿了么、大众点评、京东外卖等；2、在线票务：大麦网、猫眼、秀动、永乐票务等；3、婚恋交友：复爱合缘、婚礼纪、珍爱网、有缘网等；4、共享充电宝：怪兽充电、街电、小电、搜电等；5、社区服务：彩生活、好慷在家、亲邻科技、东郊到家、蜗牛到家等；6、家庭安装维修：奇兵到家、鲁班到家、万师傅、啄木鸟、八哥到家；7、互联网家装：土巴兔、齐家网、唐吉诃德、住小帮、爱空间、酷家乐等；8、互联网房产：贝壳找房、安居客、链家等；9、互联网招聘：Boss直聘、同道猎聘、前程无忧、智联招聘、拉勾网；10、数字文娱：网易云音乐、QQ音乐、腾讯视频、优酷、爱奇艺、喜马拉雅、荔枝FM、蜻蜓FM等。

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